Развитие интернета привносит свои особенности в использование привычных бытовых услуг. Телефонные справочники раньше печатались в объемных книгах, громоздких и тяжелых. Сегодня самую полную базу данных телефонных номеров можно поместить в один самый обычный интернет-ресурс.