Инцидент, из-за которого лишились работы все члены экипажа рейса, произошел во время рейса из Бангкока в Дели.
Оба пилота, на которых была возложена обязанность управлять авиалайнером, позволили себе спать в рабочее время. Вместо себя они посадили за пульт управления самолетом стажерку. Как сообщили корреспондентам WellNews.ru, молодая стюардесса случайно отключила автопилот, из-за чего подвергла опасности жизнь 166 пассажиров и работников авиакомпании.
Шокирующий случай произошел впоследствии того, что один из пилотов офицер Равиндра Нат, отлучившись в уборную, просто прилег в салоне бизнес-класса поспать. Второй – Би Кей Сони, являясь капитаном самолета, также не смог удержаться от соблазна отдохнуть в рабочее время, хотя по всем правилам, кто-то из пилотов, даже если судно находится на автоуправлении, должен оставаться в кабине возле штурвала. В итоге, сорок минут за пультом управления сидела юная бортпроводница Каника Кала. Ей и еще одной стюардессе капитан за пару минут успел объяснить все премудрости управления таким сложным летательным аппаратом, и доверить им жизнь почти двух сотен людей. Все это происходило в то время, когда самолет был на высоте одиннадцати тысяч метров над землею.
Но долго поспать обоим пилотам не удалось. Их разбудила одна из бортпроводниц и сообщила о том, что автопилот был случайно отключен. Пилоты быстро сориентировались и исправили ситуацию, но все же об инциденте было доложено Управлению гражданской авиации (Directorate General of Civil Aviation, DGCA). На данный момент ведется расследование произошедшего, а все четыре члена экипажа отстранены от полетов.