Товары класса «люкс» предполагают наличие со вкусом обставленной торговой площади, приятных и услужливых продавцов, чашечку кофе дорогому покупателю. В Сеть такой бизнес идет неохотно. А зря, ведь многие международные компании фиксируют двукратный рост онлайн-поиска по дорогим маркам за последние 8 лет.
Первым из знаменитых на весь мир брендов для онлайн-шоппинга стал доступен Gucci. Этот же бренд запустил в числе первых соответствующее мобильное приложение. И это дало возможность компании повысить стоимость марки в 1,5 раза в прошлом году. А вот Louis Vuitton, наоборот, потерял 12% «финансового рейтинга» бренда из-за того, что у него были большие ограничения по доступности в интернете.
Для того, чтобы продвигать онлайн-бизнес на брендовых товарах, не нужно экономить на эстетике и дизайне сайта. Человек, попадая в интернет-магазин люкс-товаров должен видеть удобную навигацию по сайту в стиле тех вещей, что предлагаются здесь.
Покупая у вас, человек должен ощущать себя одним из избранных. Многие владельцы сайтов брендовых товаров добавляют функцию членства в клубе. Она должна приносить некоторые «привилегии»: рассылка писем с новыми коллекциями, информирование об акциях, скидках, участие в розыгрышах и тому подобное.
На сайте магазина должна быть не только информация вида «товар-цена», но и что-то интересненькое (история бренда, новости) и полезное (как подобрать свой размер, как красиво подарить, с чем сочетать).
Не забывайте размещать отзывы благодарных покупателей и постоянно совершенствуйте сервисы доставки. Тогда обеспеченные клиенты сами будут находить вас.