Проводить в последний путь близкого человека хочется в максимально комфортной обстановке. Поэтому при выборе ритуального агентства рекомендуется обращать внимание на несколько факторов.Основные критерии
В первую очередь требуется:
- изучить, давно ли ритуальное агентство работает на рынке ритуальных услуг, какая у него репутация, насколько оно известно;
- изучить мнения других людей, поискать отзывы в интернете;
- оценить сайт агентства, поискать информацию о нем в СМИ;
- проверить, имеет ли фирма необходимые разрешительные документы.
Если агентство оказывает качественные услуги, не завышает цены, то информация о нем распространяется очень быстро. Люди часто рассказывают друг другу о той или иной фирме, которая хорошо организовала и провела похороны. А если, наоборот, качество услуг было очень плохим, то об этом может быть даже написано в газетах.
Прозрачность формирования стоимости
Если исполнитель не очень добросовестный, то он не позволит клиенту узнать, из каких конкретно составляющих формируется общая стоимость. На сайтах нечестных компаний нет прейскуранта, что позволяет манипулировать ценами на услуги. Итоговые расценки могут оказаться намного выше, чем при обычной устной предварительной договоренности.
Добросовестные компании не увеличивают стоимость без одобрения заказчика. Вся работа ведется в строгом соответствии с прейскурантом, договорные обязательства выполняются добросовестно. Такая фирма руководствуется интересами заказчика, а не своими собственными.
На сайте ритуального агентства должно быть много полезной информации, хороший красивый дизайн, интуитивно понятный интерфейс. Сайт должен выглядеть солидно, привлекательно. О качестве работы самой организации можно судить по тому, как устроен сайт. На нем не должно быть никаких ошибок, пустых страниц и пр. Вся нужная информация должна быть прямо перед глазами.
При изучении отзывов в интернете надо иметь в виду, что все они делятся на настоящие и заказные. Их размещают на специальных сайтах и веб-ресурсах с рекомендациями.
Если компания имеет сертификат ГОСТ, то это дополнительный плюс с ее стороны.