Посылочный коллапс, связанный с увеличением покупок в заграничных интернет-магазинах перед Новым Годом, закончился тем, что в Роскомнадзор начали поступать около тысячи жалоб от разъяренных покупателей ежедневно.
В свою очередь «Почта России» отреагировала на это обращением в органы Министерства Внутренних Дел, желая расследовать увеличение жалоб, которых раньше было не больше десятка в день. А ведь это жалобы от тех людей, которые могли бы принести почтовой службе немаленький и постоянный доход, если бы система доставки работала исправно. Помимо этого в пунктах выдачи корреспонденции можно было прочитать заверения в том, что ситуация обязательно разрешиться в течение полумесяца.
Сейчас можно констатировать, что количество посылок, не дошедших еще до своих адресатов, постепенно идет на снижение. Почтовики и таможенники объединили усилия и уменьшили завалы корреспонденции из-за рубежа почти на сто тонн. Так же «Почтой России» были даны объяснения, по какой причине произошел этот коллапс: работников мало не только на почте, но и в таможне. А между тем на границе еще ожидают оформления около пяти сотен тонн посылок и пакетов из-за рубежа.
В двенадцатом году русские шопоголики получили почти двадцать миллионов пакетов из-за границы. Семьдесят процентов из этого числа – это покупки в он-лайн магазинах. Чтобы постоянно и оперативно справляться с таким валом, «Почта России» нуждается в двухстах миллиардах рублей, которые помогут ей модернизироваться до двадцатого года. На тридцать четыре миллиарда из них планируется возвести новые сортировочные центры в количестве тридцати трех единиц.
Проблема состоит еще и в том, что существует план модернизации почты до шестнадцатого года, автором которого выступила компания Бостон Консалтинг Груп (Boston Consulting Group). А Министерству связи эта программа пришлась не по душе. У этой структуры есть свое видение того, как нужно изменить почтовый механизм: ликвидировать все, и создать на базе этого одно государственное учреждение управления и одно частное, которое будет заниматься, собственно, доставкой.
Теперь любителям товаров из-за рубежа остается набраться терпения и дождаться победы одного из планов. А пока «Почта России» указом президента стала стратегическим объектом. А, значит, ее нельзя ни подвергать приватизации, ни что-либо менять, ни ставить во главе нового руководителя, если все это не согласовано с президентским аппаратом.