EUR 82.50 USD 70.86
 

Экономика | Бизнес

Какие дополнительные возможности бизнесу дает система «Битрикс-24»



Современный бизнес все более активно внедряет CRM-системы. Это специальные электронные технологии, позволяющие контролировать все каналы связи с клиентами и автоматизировать процессы купли-продажи товаров.

Экономика
wellnews.ru


Современный бизнес все более активно внедряет CRM-системы. Это специальные электронные технологии, позволяющие контролировать все каналы связи с клиентами и автоматизировать процессы купли-продажи товаров.

Что значит CRM


Эта английская аббревиатура расшифровывается как «Customer Relationship Management» - управление взаимоотношений с клиентами. CRM дают возможность:
  • делегировать часть повседневной рутинной работы;
  • хранить записи и клиентские базы;
  • составлять отчеты;
  • принимать разные решения по управлению;
  • устанавливать все необходимые каналы коммуникаций.

При выборе CRM-систем рекомендуется придерживаться простого правила: чем проще, тем лучше. Основное предназначение системы – привести все процессы купли и продажи к единым стандартам, сделать их прозрачными для собственников, дать возможность руководителю четко и конкретно представлять свою работу, анализировать показатели и влиять на результаты.

Что дает «Битрикс-24»


К системе CRM относится сервис «Битрикс-24». Это специальный портал, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов и установления контроля над работой компании. Возможности «Битрикс24» позволяют фиксировать все обращения клиентов, в автоматическом режиме вносить данные в карточки, составлять перечень задач руководителя. Благодаря автоматизации воронки продаж и документооборота компании можно существенно снизить нагрузку на сотрудников.

При помощи CRM можно вести контроль рабочего времени, составлять графики отсутствия, контролировать каждого отдельного сотрудника.
Благодаря системе CRM повышается качество коммуникативных связей во всех подразделениях компании. Можно использовать не только телефон и электронную почту, но и многие другие средства связи, чтобы работа компании существенно расширялась. Все сотрудники, независимо от своего физического местонахождения (в любой точке земного шара) имеют доступ к чатам и звонкам. Это позволяет существенно сократить все издержки, связанные с ростом численности персонала.

На портале компании сохраняется вся история действий сотрудников по отдельным задачам и процессам. Можно просмотреть всю цепочку, чтобы достигать конкретных и понятных результатов.
0

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent


WellNews (Хорошие новости) » Экономика » Бизнес » Какие дополнительные возможности бизнесу дает система «Битрикс-24»
Нашли опечатку? Выдели и жми: Ctrl+Enter


Сетевое издание «WellNews (Хорошие новости)» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 28 ноября 2016 года. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 - 67767.


Перепечатка материалов сетевого издания «WellNews (Хорошие новости)» и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможно только при наличии активной ссылки, на новость или на главную страницу.

Настоящий сайт может содержать материалы 18+

Информационный портал «WellNews (Хорошие новости)». © 2009 - 2021