EUR 91.26 USD 77.55
 

Экономика | Бизнес

В России развивается услуга выезда на дом мастеров по ремонту смартфонов



В течение последних нескольких лет стала активно развиваться услуга по ремонту айфонов с выездом мастера на дом. Клиентам не надо никуда ходить или ездить: специалист по ремонту сам приедет по указанному адресу, сделает все на месте. Это существенно экономит время.


Экономика
wellnews.ru


В течение последних нескольких лет стала активно развиваться услуга по ремонту айфонов с выездом мастера на дом. Клиентам не надо никуда ходить или ездить: специалист по ремонту сам приедет по указанному адресу, сделает все на месте. Это существенно экономит время.

Как это работает


Система работы таких сервисов стандартная: в офисе на телефоне сидит специальный сотрудник, который принимает заявки, распределяет их по мастерам. А те ездят по вызовам, периодически заезжая в офис, мастерскую или на склад за запчастями и инструментами.

Стоимость такого ремонта может быть выше, чем при доставке аппарата в мастерскую самим клиентом, но компании ищут способы сэкономить. Для этого разрабатываются более удобные и короткие маршруты выездов, придумываются другие варианты.

По словам самих мастеров, чаще всего ремонт требуется именно айфонам (например – замена стекла iPhone X). Смартфоны других марок сильно отстают по популярности. Заявки приходят по мессенджерам круглосуточно. Мастеру важно хорошо подготовиться к ремонту. Ремонтировать дорогие смартфоны в чужом офисе или дома достаточно сложно, т.к. нет привычных условий – стола, стула, освещения, инструментов, запчастей. Но ремонт надо сделать быстро и качественно, поэтому мастера по возможности всегда возят с собой все, что может понадобиться.

С чем сталкивается мастер


Большинство сложностей при ремонте айфонов на месте возникает не по вине мастеров. Одной из распространенных причин этого является то, что клиент ошибается в своих предположениях о причине поломки: по телефону при вызове говорит одно, а на самом деле потом выясняется другое. Часто клиент говорит просто: телефон упал на пол, после чего перестал включаться. При разборке выясняется, что там треснула плата или шлейф повредился. Все запчасти с собой сразу не привезешь, особенно материнские платы. В результате отремонтировать прибор сразу на месте не получается. Возникает недовольство клиентов. И таких непредвиденных ситуаций у мастеров по ремонту мобильной электроники возникает немало. Компании стали к этому приспосабливаться. В частности, для этого теперь выделяют больше времени, чем это требуется при ремонте в мастерской.
0

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent


WellNews (Хорошие новости) » Экономика » Бизнес » В России развивается услуга выезда на дом мастеров по ремонту смартфонов
Нашли опечатку? Выдели и жми: Ctrl+Enter


Сетевое издание «WellNews (Хорошие новости)» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 28 ноября 2016 года. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 - 67767.


Перепечатка материалов сетевого издания «WellNews (Хорошие новости)» и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможно только при наличии активной ссылки, на новость или на главную страницу.

Настоящий сайт может содержать материалы 18+

Информационный портал «WellNews (Хорошие новости)». © 2009 - 2020