По информации Ассоциации банков Америки, за последнее время каждый пятый американец управляет своими банковскими активами с помощью мобильного банка.
Недавно Федеральный резерв Соединенных Штатов Америки обнародовала данные о том, что девяносто процентов пользователей с помощью мобильного устройства лишь проверяют баланс и историю совершения операций, сорок два процента переводят средства с одного счета на другой, а двадцать один процент просто выясняют местонахождение банкомата. В общем же только один процент американцев управляют своими банковскими активами с помощью мобильного устройства. Следовательно, можно сделать вывод, что управление своим банковским счетом с помощью мобильного банкинга пока что не является таким уж популярным среди американцев. Они предпочитают лично посещать банк или управлять активами с помощью банкомата, почты или телефона.
Тридцать два процента американцев никогда не контролировало свой банковский счет с помощью стационарного компьютера, установленного дома. Но это не мешает Ассоциации делать прогноз о том, что в ближайшие год около пятидесяти процентов клиентов будут пользоваться мобильным банкингом. Но держатели мобильных телефонов, вопреки прогнозам и удобству услуги, не горят особым желанием пользоваться банкингом. Причины этого нежелания различны. Пятьдесят семь процентов устраивается все, как есть. Сорок восемь процентов высказывают опасение, что мобильный банкинг не совсем безопасен. Однако банковские служащие уверяют, что мобильный контроль банковского счета так же безопасен, как и управление им через интернет.
Мобильный банкинг впервые был представлен Банком Америки в две тысячи восьмом году. А в девятом году уже двадцать процентов американских банков предлагали клиентам эту услугу. В прошлом году уже шестьдесят процентов банков Америки предлагали клиентам мобильное управление. На данный момент через мобильный телефон можно выполнять только простейшие операции, но в самое ближайшее время банки обещают, что функций станет гораздо больше. Поскольку удобство данной услуги очевидно, то, как прогнозирует Ассоциация, мобильный банкинг будет становиться все более и более популярным. И даже опасения американцев безопасностью данного вида услуг не помешает этому росту. Интересно, что к банкоматам клиенты привыкли через двадцать лет после их появления, а к мобильному банку через десять.